close

Besplatna dostava!

0

Košarica Prazna košarica

Ukupno: 0kn
Vaša je košarica prazna!

Reklamacije i zamjene

PRAVO POTROŠAČA NA ODUSTAJANJE OD UGOVORA

Potrošač (uvjet se odnosi samo na fizičke osobe koje kupuju robu za druge namjene osim dohodovne djelatnosti) ima pravo obavijestiti tvrtku (e-pošta: [email protected]) u roku od 14 dana od primitka proizvoda da odustaje od ugovora bez potrebe za navođenjem razloga za svoju odluku. Rok počinje teći jedan dan od datuma primitka. Jedini trošak na teret potrošača u vezi s odustajanjem od ugovora jest trošak povrata proizvoda (koji se u slučaju slanja naplaćuje u skladu s cjenikom dostavne službe i ovisi o tome je li riječ o pošiljci/paketu/teretu). Proizvod mora biti vraćen prodavaču najkasnije 14 dana od slanja obavijesti o odustajanju od ugovora (kupnje).

Primljeni proizvod mora biti vraćen neoštećen i u nepromijenjenoj količini, osim ako nije uništen, pokvaren, izgubljen ili ako količina nije smanjena zbog krivnje koja nije potrošačeva. Potrošač ne smije upotrebljavati proizvod do trenutka odustajanja od ugovora. Potrošač može pregledati i ispitati proizvod u rasponu koji je neophodan da bi se utvrdilo pravo stanje proizvoda. Potrošač je odgovoran za smanjenje vrijednosti proizvoda ako je smanjenje posljedica rukovanja koje nije nužno da bi se utvrdila priroda, značajke i funkcioniranje proizvoda.

U slučaju zahtjeva za povrat novca ili zamjenu proizvoda ispunite sljedeći obrazac: OBRAZAC ZA ŽALBU I ZAMJENU PROIZVODA

POTROŠAČEVO ODUSTAJANJE OD UGOVORA ZA PROIZVODE U KOMPLETU

Ako potrošač odluči odustati od ugovora za proizvode koji tvore komplet, može zatražiti zamjenu čitavog kompleta ili povrat uplaćenog novca. Potrošač može zamijeniti proizvod iz kompleta u slučaju manjkavog materijala ili oštećenja proizvoda, ali ne može zatražiti povrat novca za proizvod. U slučaju jamstvenog zahtjeva za proizvod iz kompleta važeći je jamstveni rok proizvođača.

JAMSTVO

Za sve elektroničke uređaje u našoj ponudi vrijedi jamstvo od 12 mjeseci.

Jamstvo ne vrijedi u slučaju:

  • fizičkog oštećenja
  • trošenja zbog uporabe
  • oštećenja nastalog zbog neispravne, neadekvatne i nemarne uporabe proizvoda.